こんにちは。6月末で定年退職を迎えた独身男性です。
私はほとんどコンビニ食で生活をしているので、毎日コンビニに通っています。購入するのはほとんどが、惣菜、弁当、飲み物といった飲食系のものなのですが、これらをレジで会計するときって、伝えなきゃならないことがたくさんありますよね。
具体的には、
- 箸、スプーンなどの要否
- 温めるかどうか
- レジ袋の要否
- ポイントカードの有無
- 支払い方法
が基本でしょうか。買い物のたびにこれだけのことを伝える必要があります。ちょっと多くてかなり面倒です。
これらはこちらから伝える場合と、店員さんから聞いてくる場合があって、それは店員さんによってまちまちです。どちらから話し始めるのか、この辺の間合いが難しかったりします。
「そろそろ相手が聞いてくるかな。まだかな。もうちょっと待ってみようか。いや、やっぱりこちらから伝えよう。」
などと水面下で心理戦が繰り広げられ、結局両者が同時に言葉を発してカブってしまう･･･なんてこともよくあります。
この時の変な気まずさやイラっとしてしまう感じもイヤですよね。
最近では、箸スプーンなどの要否と温めるかどうかは、こちらから伝えなくなりました。私はどちらも不要なので、聞かれたら答えればいいやということで。
まあ、箸やスプーンは何も言わなくても店員さんが入れてしまうケースが多いですけど、その時はそれを使えばよいので（エコではありませんが）。
いずれにしても、この面倒なレジのやりとり･･･店員さんも大変です。なので、セルフレジを導入すればよいのですが、自分の住む地域ではイマイチ導入されていないように思えます（セブンイレブンはほとんどがセミセルフレジ）。
たまにセルフレジがあっても、なぜかそれを利用している人を見たことがありません。なので自分もなんとなく有人レジに並んでしまい、未だセルフレジを使ったことがないのです。
ちなみに、スーパーではほとんどのお店でセルフレジが導入されていて、大勢の人が利用しています。私もいつもセルフレジでスムーズに会計できています。この違いは何なんですかね。今度コンビニのセルフレジも使ってみようかな。
それではまた。
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